الشروط والسياسات

مرحباً بكم في TFC، وهي خدمة مقدمة من شركة TFC Group, LLC (المشار إليها بـ "نحن" أو "نا" الفاعلين أو "الشركة" أو "TFC"). من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني الموجود على الرابط https://trainingforcomics.com، أو استخدام خدماتنا المرتبطة، أو المحتوى، أو أي تطبيق جوال (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة")، فإنك ("المستخدم"، أو "أنت"، أو "ك" المخاطب) توافق على الالتزام قانوناً بشروط وأحكام الاستخدام هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها.

باستخدامك لخدمتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها هنا كمرجع.

• "المحتوى" يشير إلى جميع المواد المرئية أو النصية أو السمعية أو التفاعلية المتاحة من خلال الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دروس الرسم، والدروس التعليمية، والدورات، وأي مواد تعليمية أخرى.
• "العضوية" تشير إلى الاشتراك الذي يسمح بالوصول إلى محتوى الخدمة خلال فترة الاشتراك النشطة.
• "منتج الشراء لمرة واحدة" يشير إلى أي محتوى أو خدمة يتم شراؤها بدفعة واحدة وتظل متاحة في حساب المستخدم إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة الشروط المحددة في هذه الشروط.
• "المستخدم" أو "أنت" أو "ك" المخاطب يشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.
• "بيانات المستخدم" تشير إلى أي معلومات تقدمها أو يتم جمعها عنك فيما يتعلق باستخدامك للخدمة.

TFC هي منصة تعليمية عبر الإنترنت مصممة لتعليم وتحسين مهارات الرسم. نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك:

• عضويات الاشتراك (شهرية أو سنوية) التي توفر الوصول إلى المحتوى طالما كان الاشتراك نشطاً.
• منتجات الشراء لمرة واحدة التي تمنح وصولاً دائماً إلى محتوى معين.

يخضع الوصول إلى المحتوى لدفع الرسوم المعمول بها والامتثال لهذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة في أي وقت، بإشعار مسبق أو بدونه.

قد تختلف جودة صورة محتوى TFC اعتماداً على الجهاز وقد تتأثر بعوامل مختلفة مثل الموقع، وعرض النطاق الترددي المتاح، وسرعة اتصال الإنترنت.

يوصى بحد أدنى لسرعة الاتصال يبلغ 5 ميجابت في الثانية للحصول على تجربة مثالية. لا تتحمل شركة TFC Group, LLC المسؤولية عن تدهور الجودة الناتج عن اتصالات الإنترنت البطيئة أو غير المستقرة.

يتحمل المستخدم جميع رسوم الوصول إلى الإنترنت.

• لاستخدام جوانب معينة من الخدمة، يجب عليك تسجيل حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل والحفاظ على تحديث هذه المعلومات.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب الخاص بك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أنت توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.
• يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عاماً أو السن القانوني للرشد في ولايتك القضائية لإنشاء حساب. إذا كنت تحت سن 18 عاماً، فيجب أن تحصل على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني لاستخدام الخدمة، ويجب أن يوافقوا على الالتزام بهذه الشروط نيابة عنك.
• نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة المحتوى أو تحريره، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرنا الخاص.
• صاحب الحساب مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به والتحكم في الوصول إلى حسابه. يوافق صاحب الحساب على أن يكون المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابه وإخطار شركة TFC Group, LLC فوراً بأي استخدام غير مصرح به.

6.1 عضويات الاشتراك

• تتجدد عضويات الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة اشتراك ما لم يتم إلغاؤها.
• أنت تفوض شركة TFC Group, LLC بخصم رسوم الاشتراك المعمول بها تلقائياً باستخدام وسيلة الدفع المفضلة لديك في بداية كل فترة تجديد.
• رسوم الاشتراك عرضة للتغيير. سيتم إخطارك بأي تغييرات في الرسوم قبل 30 يوماً على الأقل.

6.2 منتجات الشراء لمرة واحدة

يتم فوترة منتجات الشراء لمرة واحدة مرة واحدة وتوفر الوصول إلى المحتوى المحدد الذي تم شراؤه لفترة غير محددة، مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في هذه الشروط.

6.3 العروض الترويجية الخاصة

بالنسبة لمنتجات "TFC Premium Gold with Bonuses" و "3 NEW WEEKLY DRAWING PREMIUM CONTENT FOREVER + Bonuses":

• تتضمن هذه المنتجات وصولاً مدى الحياة إلى 3 محتويات من قسم "Drawing Tips & Tricks".
• تمنح العضوية مكافأة للسنة الأولى بالسعر الترويجي (عادةً ما بين 4.99 دولاراً و 29.99 دولاراً).
• بعد السنة الأولى، تتجدد العضوية تلقائياً بمبلغ 89 دولاراً سنوياً، ما لم يتم إلغاؤها.
• يمكن للمستخدمين الإلغاء خلال السنة الأولى دون أي تكلفة إضافية.
• بمجرد إجراء التجديد بعد السنة الأولى، لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة.

6.4 تعديلات الأسعار

تحتفظ شركة TFC Group, LLC بالحق في تعديل أسعار أي اشتراك متكرر في أي وقت. ستدخل تغييرات الأسعار حيز التنفيذ في فترة الفوترة التالية بعد إخطار المستخدم.

6.5 التجديدات التلقائية

سيتم تجديد جميع الاشتراكات، سواء كانت شهرية أو سنوية، تلقائياً في نهاية كل فترة اشتراك، ما لم يقم العميل بإلغائها قبل تاريخ التجديد. تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية إلغاء اشتراكه إذا كان لا يرغب في تجديده. شركة TFC Group, LLC ليست ملزمة بإرسال تذكيرات أو إخطارات مسبقة بالتجديد. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التجديد، فإنك توافق على دفع رسوم التجديد المعمول بها. لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة للتجديدات التلقائية بمجرد معالجتها.

7.1 إلغاء العضوية

• يمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت من خلال حسابك على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
• سيدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية.
• لن يتم استرداد أي مبالغ لفترات الاشتراك المستخدمة جزئياً.

7.2 سياسة استرداد الأموال

• بالنسبة للمشتريات الأولية للعضويات أو منتجات الشراء لمرة واحدة، نقدم فترة استرداد مدتها 30 يوماً من تاريخ الشراء.
• لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة للتجديدات التلقائية للعضويات.
• المبالغ المستردة غير متاحة لفترات الاستخدام الجزئية أو للمحتوى غير المشاهد.

7.3 استرداد الأموال لمنتجات الشراء لمرة واحدة

• منتجات الشراء لمرة واحدة، بما في ذلك المحتوى القابل للتنزيل، مؤهلة لاسترداد الأموال فقط في غضون 30 يوماً من الشراء وقبل تنزيل المحتوى أو الوصول إليه بشكل كبير.
• بمجرد تنزيل المحتوى أو الوصول إليه بشكل كبير، لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة نظراً للطبيعة الرقمية للمنتج.
• تحتفظ شركة TFC Group, LLC بالحق في رفض طلبات استرداد الأموال إذا تم تحديد وجود نمط من عمليات الشراء وطلبات الاسترداد التعسفية أو التي تنطوي على سوء نية.

7.4 القيود

• يشير مصطلح "مدى الحياة" أو "للأبد" المستخدم في أي وصف لمنتج أو خدمة فقط إلى الفترة التي تستمر فيها شركة TFC Group, LLC في تقديم المنتج أو الخدمة المحددة. نحن لا نضمن توفر أي منتج أو خدمة إلى أجل غير مسمى.
• في حال قررت شركة TFC Group, LLC إيقاف منتج أو خدمة، أو في حالة توقف عمليات الشركة، فقد ينتهي الوصول إلى هذا المنتج أو الخدمة دون تعويض إضافي، بغض النظر عن أي وصف بـ "مدى الحياة" أو "للأبد".

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة معمول بها.
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• المشاركة في أي نشاط يتعارض مع الخدمة أو يعطلها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة، أو الأنظمة أو الشبكات الأخرى المتصلة بالخدمة، أو إلى أي خادم تابع لشركة TFC Group, LLC عن طريق الاختراق أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى.
• استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة تلقائية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض.
• إدخال أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو غيرها من المواد الخبيثة أو الضارة تكنولوجياً.
• مشاركة حسابك أو معلومات الوصول الخاصة بك مع أطراف ثالثة.
• استخدام الخدمة بطريقة قد تؤدي إلى تلف الخدمة أو تعطيلها أو إثقال كاهلها أو إضعافها أو التداخل مع استخدام أي مستخدم آخر للخدمة.
• استخدام الخدمة أو أي محتوى لأغراض تجارية أو عامة أو مشتركة دون تصريح صريح من شركة TFC Group, LLC.
• السماح بالوصول المتزامن المتعدد إلى حساب واحد.
• إجراء عروض تقديمية أو معارض عامة لمحتوى TFC.

• تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط بالإحالة، كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية وبيانات المستخدم الأخرى واستخدامها ومشاركتها. باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على جمع هذه المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• أنت تقر وتوافق على أن استخدام الخدمة يتضمن بالضرورة نقل بيانات المستخدم عبر شبكات لا نملكها أو نشغلها أو نتحكم فيها، وتقر بأننا لسنا مسؤولين عن أي من بيانات المستخدم الخاصة بك التي يتم فقدانها أو تغييرها أو اعتراضها أو تخزينها عبر هذه الشبكات.
• نحن لا نضمن عدم اعتراض بيانات المستخدم أو حذفها أو تدميرها أو استخدامها من قبل الآخرين. أنت تقر بأنه نظراً للطبيعة المتأصلة للإنترنت، قد تكون بيانات المستخدم الخاصة بك عرضة للانتهاكات الأمنية وأن أمن عمليات النقل عبر الإنترنت غير مؤكد.
• على الرغم من أن مقر شركة TFC Group, LLC يقع في الولايات المتحدة، إلا أننا نسعى جاهدين للامتثال لمبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي كأفضل ممارسة.
• إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو أي ولاية قضائية أخرى لديها قوانين مماثلة لحماية البيانات، فإنك توافق على أن نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها يتم في الولايات المتحدة، والتي قد يكون لها معايير مختلفة لحماية البيانات.
• باستخدام خدمتنا، فإنك توافق صراحةً على هذا النقل والمعالجة والتخزين لبياناتك الشخصية.

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "كما هي متوفرة" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

تخلي شركة TFC GROUP, LLC مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

لا تضمن شركة TFC GROUP, LLC أن الخدمة ستكون دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء؛ كما أنها لا تضمن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة TFC GROUP, LLC أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مرخصوها المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة الطيبة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن:

• وصولك إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها؛
• أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على الخدمة؛
• أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة؛ و
• الوصول غير المصرح به إلى عمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك أو استخدامه أو تغييره.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة TFC GROUP, LLC مبلغ مائة دولار (100 دولار) أو المبالغ التي دفعتها لنا في الاثني عشر شهراً الماضية، أيهما أكبر.

توافق على الدفاع عن شركة TFC Group, LLC، وأعضاء مجلس إدارتها، ومسؤوليها، وموظفيها، ومساهميها، ومرخصيها، والمقاولين المستقلين، والمقاولين من الباطن، والموردين، والشركات التابعة، والشركات الأم، والشركات التابعة، ووكلاءها، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبة، أو إجراء، أو خسارة، أو مسؤولية، أو ضرر، أو نفقات، أو طلب، أو تكلفة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة وتكاليف أي تقاضي أو تسوية نزاعات أخرى، الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (1) استخدامك أو سوء استخدامك أو محاولتك استخدام الخدمة، (2) المعلومات التي ترسلها أو تنقلها من خلال الخدمة، (3) خرقك لهذه الشروط، أو المستندات التي تدمجها كمرجع، أو الاتفاقية، أو الإقرارات والضمانات المقدمة منك في هذه الاتفاقية، أو (4) انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

تتفق أنت وشركة TFC Group, LLC على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو استخدام الخدمة (يُشار إليها مجتمعة باسم "النزاعات") سيتم حلها وفقاً للعملية الموضحة في هذا القسم.

عملية تسوية النزاعات المتصاعدة:

• التفاوض المباشر: سيحاول الطرفان حل أي نزاع من خلال التفاوض بحسن نية لمدة 60 يوماً من تاريخ الإخطار بالنزاع.
• الوساطة: إذا لم يتم حل النزاع من خلال التفاوض، سيحاول الطرفان حل النزاع من خلال وساطة غير ملزمة يقوم بها وسيط متفق عليه متبادلاً لمدة 60 يوماً إضافية.
• التحكيم: إذا لم يتم حل النزاع من خلال الوساطة، فسيتم حل النزاع عن طريق التحكيم الملزم.

سيتم إجراء التحكيم من قبل محكم محايد واحد يتمتع بخبرة قانونية كبيرة. ويتم إجراء التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم التجاري لجمعية تحكيم مرموقة، تختارها شركة TFC Group, LLC.

التنازل عن الدعاوى الجماعية: توافق أنت وشركة TFC Group, LLC على أنه يجوز لكل طرف رفع مطالبات ضد الطرف الآخر بصفته الفردية فقط، وليس كمدعٍ أو عضو في فئة في أي إجراء جماعي أو تمثيلي مزعوم.

يجب البدء في أي سبب دعوى أو مطالبة قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدام الخدمة في غضون سنة واحدة (1) بعد نشوء سبب الدعوى؛ وإلا، فإن سبب الدعوى أو المطالبة هذه يسقط نهائياً بالتقادم.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها حصرياً لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون إعمال أي مبادئ لتنازع القوانين.

توافق صراحةً على أن الاختصاص القضائي الحصري لأي نزاع مع شركة TFC Group, LLC، أو يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة، يقع في محاكم ولاية ديلاوير.

• الفنانون والمساهمون الذين يقدمون محتوى لـ TFC هم مقاولون مستقلون وليسوا موظفين لدى شركة TFC Group, LLC.
• توافق على عدم الاتصال بأي فنان أو مساهم في TFC أو مضايقته أو التشهير به أو محاولة التواصل معه مباشرة لأي سبب يتعلق بالخدمة.
• يجب توجيه جميع الاتصالات المتعلقة بالخدمة أو المحتوى أو أي نزاع حصرياً إلى شركة TFC Group, LLC من خلال قنوات خدمة العملاء الرسمية.
• توافق صراحةً على عدم رفع أي إجراء قانوني أو دعوى قضائية أو مطالبة من أي نوع ضد الفنانين أو المساهمين في TFC فيما يتعلق بالمحتوى أو الخدمات المقدمة من خلال المنصة.
• أي محاولة للتشهير بالفنانين أو المساهمين أو شركة TFC Group, LLC، أو مضايقتهم، أو الإضرار بسمعتهم، أو اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم ستؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

• توافق على عدم الإدلاء بتصريحات تشهيرية أو مسيئة أو ضارة حول شركة TFC Group, LLC أو ممثليها أو موظفيها أو المساهمين فيها أو خدمة TFC على أي وسيلة إعلامية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات المراجعة أو المدونات أو أي منتدى عام أو خاص آخر.
• في حالة وجود نزاع أو شكوى، تلتزم بحل الأمر من خلال قنوات تسوية النزاعات الرسمية المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
• تحتفظ شركة TFC Group, LLC بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي مستخدم ينتهك بند عدم التشهير هذا.
• لا يهدف هذا البند إلى تقييد حقك في التعبير عن آراء صادقة حول الخدمة، طالما يتم التعبير عنها بطريقة محترمة وغير تشهيرية.

تقدم شركة TFC Group, LLC خدمة عالمية وتنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

تقر وتوافق على أنه باستخدامك للخدمة من خارج الولايات المتحدة، سيتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في الولايات المتحدة، حيث توجد خوادمنا وحيث تتم عملياتنا المركزية.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على نقل ومعالجة بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة، مع العلم أن قوانين حماية البيانات في الولايات المتحدة قد تختلف عن تلك الموجودة في بلد إقامتك.

لن تكون شركة TFC Group, LLC مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط عندما يكون هذا الإخفاق أو التأخير ناتجاً عن أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، أو الحروب، أو الإرهاب، أو أعمال الشغب، أو الحظر، أو أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، أو الحرائق، أو الفيضانات، أو الحوادث، أو الأوبئة، أو الجوائح، أو الإضرابات، أو نقص وسائل النقل، أو الوقود، أو الطاقة، أو العمالة، أو المواد.

يجوز لشركة TFC Group, LLC تغيير شروط الاستخدام هذه عند الضرورة. في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك قبل 30 يوماً على الأقل من سريان هذه التغييرات عليك. إذا كنت لا ترغب في قبول التغييرات، يمكنك إلغاء عضويتك قبل دخولها حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ يشكل قبولاً منك للشروط المعدلة.

• يجوز لشركة TFC Group, LLC، وفقاً لتقديرها المطلق، إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة كلياً أو جزئياً، مع أو بدون إشعار مسبق، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خرق هذه الشروط.
• عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.
• تظل جميع أحكام الشروط التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء سارية المفعول بعد الإنهاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية عن الضمان، والتعويض، وحدود المسؤولية.

تتم جميع الإخطارات والمراسلات المتعلقة بحسابك عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمته أثناء التسجيل، أو عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني. أنت توافق على تلقي جميع المراسلات من شركة TFC Group, LLC بوسائل إلكترونية، وأن هذه المراسلات الإلكترونية تستوفي أي متطلبات قانونية للمراسلات المكتوبة. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك والتحقق بانتظام من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات قانونية أخرى مدمجة صراحةً بموجب المرجع هنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة TFC Group, LLC فيما يتعلق بالخدمة، وتحل محل جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بينك وبين شركة TFC Group, LLC فيما يتعلق بالخدمة.